Proces změny dodavatele energií
Přejít k První české energii je snadné. Spočítáme vám úsporu a po podpisu smluvních dokumentů zařídíme vše potřebné za vás. Zajistíme plynulé navázání dodávek elektřiny a plynu do vaší domácnosti či firmy. A protože u nás jste na prvním místě, uděláme vše pro to, aby vás administrativně prakticky nezatížilo.
Jak probíhá proces změny dodavatele:
- vypočteme vám, kolik za energie zaplatíte u nás (máme jedny z nejnižších cen a nabízíme i spotové ceny)
- připravíme vám smluvní dokumentaci
- podáme výpověď u stávajícího dodavatele
- pokud stávající dodavatel bude vyžadovat dodatečné dokumenty, spojíme se s vámi a společně je dáme dohromady
Jak změnu dodavatele provést:
- přes kontaktní formulář na webových stránkách
- mailem - napište nám na info@prvniceskaenergie a my se o vás postaráme
- telefonicky - každý pracovní den je tu pro vás naše bezplatná zákaznická linka 800 430 430, kde s vámi naši specialisté rádi vyplní návrh smlouvy. Podepsat ji můžete buď vytištěnou nebo elektronicky na vašem tabletu či telefonu, nebo myší v počítači
Všechny podklady připravíme za vás a poté vám zavoláme, abychom potvrdili správnost údajů a domluvili se s vámi, jakým způsobem si budete přát zaslat smlouvu k náhledu a podpisu.
O průběhu vašeho přechodu k První české energii vás budeme průběžně informovat.
Před zahájením odběru je vhodné nahlásit stav plynoměru či elektroměru. Termín si hlídat nemusíte, budeme vás 1-5 pracovních dní předem informovat. Samoodečet jednoduše nahlásíte rovněž přes kontaktní formulář na našich stránkách.
Před zahájením odběru od nás dostanete rozpis zálohových plateb na následujících 12 měsíců.
Jak dlouho trvá přechod k První české energii?
Záleží na typu smlouvy, kterou máte uzavřenou se svým současným dodavatelem. Pokud máte
- smlouvu na dobu neurčitou, obvyklá výpovědní lhůta trvá 3 měsíce
- smlouvu na dobu určitou s fixací např. na rok, budete muset u stávajícího dodavatele vydržet do konce její platnosti nebo uhradit případnou sankci za předčasné ukončení smlouvy
Pokud máte smlouvu na dobu určitou, i přesto můžete s První českou energií uzavřít smlouvu. My vám pohlídáme včasné vypovězení původní smlouvy, aby nedošlo k jejímu případnému prodloužení tzv. prolongaci.
Jak přejít k První české energii, když si přejete podat výpověď stávajícímu dodavateli sami?
Zvládnete to ve 3 krocích:
1. Jaký typ smlouvy máte?
- smlouvu na dobu neurčitou můžete vypovědět kdykoliv s 3-měsíční výpovědní lhůtou
- smlouvu na dobu určitou, kterou chcete nechat doběhnout, ale běží na ní prolongace - vypovězte ji ke konci běžného období ve lhůtě stanovené obchodními podmínkami
- smlouvu na dobu určitou, kterou nechcete nechat doběhnout (tzn. chcete odejít od stávajícího dodavatele co nejdříve) - toto ukončení bude s nejvyšší pravděpodobností spojeno se snackí za předčasné ukončení
Pokud nemůžete výše uvedené informace o typu smlouvy dohledat, zavolejte svému stávajícímu dodavateli.
2. Podejte výpověď stávajícímu dodavateli
formulář na ukončení smlouvy mají dodavatelé umístěn na svých stránkách - hledejte v sekci "Ke stažení" nebo "Dokumenty"
stávající dodavatel by vás měl informovat o datu ukončení vaší stávající smlouvy - toto datum nám prosím sdělte. Doporučujeme získat potvrzení (stačí mailem) od stávajícího dodavatele o přijetí výpovědi. (jinými slovy: pokud mu výpověď pošlete, ale nemáte v průběhu pár dnů žádnou reakci, stojí za to zaurgovat váš požadavek)
3. alespoň 1 měsíc před koncem výpovědní lhůty doporučujeme uzavřít smlouvu s První českou energií. Ať může proces změny poté proběhnout bez časového presu.
